Instrucciones para la eliminación de datos
Última actualización: 30 de abril de 2026
En Agendapia (operado por MercadoProveedor SpA) respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, incluidos aquellos que se hayan obtenido mediante el inicio de sesión con Facebook, Instagram u otras plataformas de Meta.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Para solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue uno de estos métodos:
1. Por correo electrónico
Envía un correo a hola@agendapia.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Nombre completo asociado a tu cuenta
- Correo electrónico registrado en Agendapia
- Si te registraste con Facebook o Instagram, indícalo en el mensaje
- (Opcional) Razón de la solicitud
2. Desde tu cuenta
Si tienes acceso a tu cuenta, ingresa a mi.agendapia.com → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es definitiva y borra todos tus datos asociados.
Qué datos se eliminan
- Información de perfil (nombre, correo, teléfono)
- Datos obtenidos vía inicio de sesión con Meta (Facebook/Instagram)
- Historial de citas, clientes y servicios
- Mensajes y conversaciones almacenadas
- Configuraciones, integraciones y tokens de acceso
Plazos de procesamiento
Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación se haya completado.
Datos que pueden conservarse
Podríamos conservar cierta información cuando exista una obligación legal de retención (por ejemplo, registros tributarios o de facturación). Estos datos se mantienen únicamente por el tiempo legalmente exigido y no se utilizan con otros fines.
Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento o eliminación de tus datos, escríbenos a hola@agendapia.com.
Más información en nuestra Política de Privacidad.