TutorialesClientesCuentas familiares
Clientes
Cuentas familiares
3 min lectura
Cuentas familiares
Si un mismo cliente agenda citas para varias personas, por ejemplo una mamá que lleva a sus hijos o alguien que gestiona las horas de un adulto mayor a su cargo, Cuentas familiares te permite darle a cada persona su propia ficha e historial, mientras que tú sigues hablando y cobrando a una sola persona: el titular.
El titular es quien recibe los recordatorios y quien paga. Cada dependiente tiene su propia ficha, con su propio historial de citas y notas, y no necesita tener teléfono ni correo propio: hereda el contacto del titular.
Cómo activarlo y usarlo
- 1
Actívalo en tu configuración
Ve a Ajustes, luego Reservas, y activa Cuentas familiares. Esta función está disponible según tu plan.
- 2
Agrega un dependiente
Entra a la ficha del cliente titular y, en la tarjeta Dependientes, toca Agregar para sumar a un hijo, familiar o cualquier persona a su cargo, indicando su nombre y el parentesco.
- 3
Agenda una cita para el dependiente
Al crear una cita desde el calendario, elige primero al cliente titular y luego, en Atiende a, selecciona a qué dependiente corresponde la cita.
- 4
Recibe los avisos en el titular
Los recordatorios y notificaciones de la cita del dependiente llegan siempre al titular, mencionando el nombre de ambos para que quede claro de quién es la cita.
Casos comunes
Una mamá con varios hijos
Agrega a cada hijo como dependiente de la mamá. Cada uno tiene su propia ficha e historial, pero los avisos llegan siempre a ella.
Una reserva por WhatsApp
Si un cliente escribe pidiendo una hora para su papá o para otra persona a su cargo, tu asistente de IA puede agendarla directamente a nombre de esa persona, si tienes la función activada.
Los dependientes cuentan como clientes
Cada dependiente aparece en tu base de clientes y en tus reportes, igual que cualquier otro cliente. No ocupan un cupo aparte ni reducen tu límite de clientes.
Preguntas frecuentes
¿El dependiente necesita teléfono o correo propio? No, hereda el contacto del titular para notificaciones.
¿Cuentan como clientes en mis reportes? Sí, cada dependiente aparece en tu base de clientes y en tus estadísticas igual que cualquier otro cliente.
¿Puedo comprar una membresía o un paquete a nombre del dependiente? Sí, al contratarlo eliges a qué persona queda asociado, ya sea el titular o el dependiente.