Crear y organizar tus servicios

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Qué es un servicio

Un servicio es algo que ofreces a tus clientes: corte de pelo, manicure, masaje, depilación, clase de yoga, y así. En la ficha de cada servicio configuras todo lo que el sistema necesita para mostrarlo en tu página de reservas y agendarlo correctamente: cuánto cuesta, cuánto dura, quién lo puede hacer, si requiere algo especial como una camilla o una sala, cuándo se ofrece, cuánta gente puede tomarlo al mismo tiempo, y si pides un abono parcial para reservar.

Los servicios se agrupan en categorías (por ejemplo, "Corte y peinado" o "Manicure y pedicure") para que el listado sea más fácil de recorrer, tanto para ti como para tus clientes en la página de reservas.

Cómo crear o editar un servicio

1
Entra a Servicios
Ve a la sección Servicios desde el menú lateral. Ahí ves el listado completo, agrupado por categoría.
2
Crea uno nuevo o edita uno existente
Haz clic en el botón + (Agregar) y elige "Servicio", o haz clic sobre un servicio ya creado para editarlo.
3
Completa los datos básicos
Nombre (cómo se va a llamar, por ejemplo "Corte dama"), precio, duración en minutos, categoría, una imagen opcional y un color para identificarlo en el calendario.
4
Define quién lo atiende
Por defecto lo puede atender cualquiera de tus profesionales activos. Si quieres, puedes restringir el servicio a solo algunos de ellos.
5
Revisa las opciones avanzadas si las necesitas
Ahí puedes activar capacidad grupal, tiempo de preparación antes o después de la cita, y abono parcial. Guarda los cambios cuando termines.

Servicio individual o grupal

Individual
Es el modo por defecto: un cliente por horario. Por ejemplo, un corte, un masaje o una manicure.
Grupal
Permite que varios clientes reserven el mismo horario, hasta una capacidad máxima que tú defines. Por ejemplo, una clase de yoga con cupo para diez personas, o pilates con cupo para ocho.

Servicios a domicilio o en modalidad online

No necesitas marcar "es a domicilio" en la ficha del servicio. En su lugar, crea una ubicación de tipo "A domicilio" u "Online" desde la sección Ubicaciones. Cuando el cliente reserva, elige esa ubicación, y el sistema sabe automáticamente que la cita es a domicilio o es online según la ubicación elegida.

Esto te permite que un mismo servicio, por ejemplo "Masaje 60 minutos", se ofrezca de forma presencial y también a domicilio sin tener que duplicar la ficha del servicio.

Importar y exportar tu catálogo

Exportar
Genera un archivo con todos tus servicios (nombre, precio, duración, categoría, y demás datos). Es útil para tener una copia de respaldo o para editar los datos en una planilla.
Importar
Puedes subir un archivo con servicios nuevos, usando las mismas columnas que la exportación. Si mencionas una categoría que todavía no existe, el sistema la crea automáticamente.

Casos comunes

"Mi servicio requiere una camilla específica": en la ficha del servicio, en la sección de recursos, eliges qué camilla o sala necesita. El sistema te avisa al momento de reservar si ese recurso ya está ocupado.

"Borré un servicio sin querer, ¿cómo lo recupero?": depende de qué hiciste. Si lo desactivaste, sigue en el listado: usa el filtro de estado para ver los inactivos y actívalo de nuevo desde su ficha. Si lo eliminaste, desaparece del listado (las citas pasadas lo siguen mostrando con normalidad) y para recuperarlo debes escribirle a soporte.

"Quiero vender diez sesiones del mismo servicio con descuento": eso no se configura desde la ficha del servicio, sino desde paquetes. Revisa la lección "Paquetes de servicios" para ver cómo armarlo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner un precio desde o un rango de precios?
No, hoy el precio de un servicio es un valor fijo. Si necesitas variantes, por ejemplo un corte corto y un corte largo con precios distintos, puedes usar la sección de extras del servicio o crear dos servicios separados. Los extras que creas quedan guardados en una biblioteca compartida: al agregar un extra en otro servicio puedes elegir uno que ya creaste antes, y si le cambias el precio o la duración, el cambio se aplica en todos los servicios que lo usan.
¿Por qué la duración define cada cuánto aparecen los horarios disponibles?
Si tu servicio dura 45 minutos, el sistema muestra horarios disponibles cada 45 minutos. Esto evita que queden espacios sueltos que no alcanzan para atender a nadie.
Configuré la comisión de un servicio pero no aparece en la liquidación, ¿por qué?
La comisión de un servicio se configura desde la sección Comisiones, no desde la ficha del servicio. Ahí puedes revisar y ajustar cuánto gana cada profesional por ese servicio.

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