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Comisiones del personal
4 min lectura
Cómo funcionan las comisiones
Cuando una cita se marca como pagada (completa o con abono), Agendapia calcula automáticamente cuánta comisión le corresponde al profesional que la atendió, sobre el monto que efectivamente se cobró (no sobre el precio de lista). Esto significa que si vendes un paquete o bono con descuento, la comisión se calcula sobre el precio real pagado, no sobre el precio individual del servicio.
Una cita que se atendió pero todavía no se cobró (por ejemplo, una transferencia pendiente de verificar) no genera comisión hasta que el pago quede confirmado. Si cancelas o reembolsas una cita que ya había generado comisión, el sistema la revierte automáticamente. Esta función forma parte del plan Premium; si tu plan no la incluye, puedes revisar cómo se vería con una vista de ejemplo y subir de plan cuando la necesites.
Cómo configurar la comisión de cada persona
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Ve al módulo Comisiones
Entra a Comisiones desde el menú lateral. Ahí ves la lista de tu equipo que atiende citas con un resumen por persona (el personal Administrativo no aparece: no atiende ni genera comisión).
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Define la comisión propia de cada profesional
En la pestaña de configuración, indica si cobra un porcentaje o un monto fijo por cita atendida. Si alguien no cobra comisión, déjalo en "No aplica".
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Ajusta una excepción por servicio puntual
Si una persona cobra distinto en un servicio específico (por ejemplo, más por un tratamiento especializado), agrega esa excepción desde su fila: esa configuración manda por sobre su comisión general, solo para ese servicio.
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Usa "Aplicar a todos" para casos generales
Si quieres que todo tu equipo cobre el mismo porcentaje, o que un servicio en particular pague lo mismo sin importar quién lo atienda, usa la opción de aplicar la comisión a todos de una vez en lugar de configurar persona por persona.
Para tener en cuenta
Cada profesional tiene su propia comisión
El modelo es simple: cada persona configura su comisión, y solo se ajusta por servicio si hace falta una excepción puntual. No existe un "valor por defecto del negocio" separado — si agregas a alguien nuevo, no hereda comisiones automáticas de otros; hay que configurarla o volver a usar "Aplicar a todos".
Registrar el pago de la comisión
Cuando le pagas a un profesional lo que acumuló en comisiones, regístralo desde el módulo Comisiones. Esto queda anotado como un egreso en tu flujo de caja y no se puede registrar dos veces por error. Además se genera un comprobante de liquidación en PDF que puedes descargar o imprimir, y que se envía automáticamente por correo a la persona y a ti.
Quién ve qué
Cada miembro del equipo ve solo sus propias comisiones, incluso el Staff de nivel Ampliado. Las comisiones de todo el equipo solo las ven el Administrador (dueño) y el Administrativo de nivel Administrador.
Reagendar una cita ya pagada no cambia la comisión
Si reasignas una cita pagada a otro profesional, la comisión ya calculada se mantiene con la persona original. Si necesitas que quede a nombre del nuevo profesional, cancela la cita y créala de nuevo con esa persona.