Configurar tus métodos de pago

3 min lectura

Dónde configuras cómo cobras

Antes de empezar a cobrar, tu negocio necesita decidir qué formas de pago acepta y cómo. Esto se configura en un solo lugar: Configuración → Pagos. Ahí defines qué ve tu cliente cuando reserva online, y qué opciones tiene tu equipo cuando cobra presencialmente en el punto de venta (POS).

La pantalla se organiza en dos bloques.

Los dos bloques de la pantalla

Pagos online
Son los métodos que tu cliente ve al reservar desde tu enlace de reservas. Incluyen MercadoPago o Stripe (según el país de tu negocio), transferencia bancaria, gift card y, si tienes cuenta propia, PayPal. Aquí también decides si vas a exigir pago online obligatorio para poder reservar, o si dejas que el cliente elija pagar al llegar al local.
Pagos en caja (POS)
Son las opciones que tiene tu equipo al cobrar desde el POS: QR o link (MercadoPago o Stripe), tarjeta, efectivo, transferencia y gift card.

Activar el cobro online con MercadoPago o Stripe

1
Ve a Configuración
Entra a Configuración → Pagos.
2
Conecta tu procesador
Busca la tarjeta del procesador que corresponde a tu país (por ejemplo, MercadoPago si tu negocio está en Chile) y presiona "Conectar".
3
Completa la conexión
Sigue el proceso de conexión con tu cuenta del procesador.
4
El cobro online queda activo
Una vez conectado, el cobro online queda activo automáticamente — no hay un interruptor general. Activa con su propio interruptor los demás métodos que quieras ofrecer al reservar (transferencia bancaria, gift card, PayPal).

Activar transferencia bancaria

1
Activa la fila Transferencia
En la fila "Transferencia bancaria", actívala y presiona "Configurar →" para completar tus datos bancarios en la ventana que se abre (banco, tipo de cuenta, número, titular y su RUT o documento, y el correo donde recibirás la notificación de cada comprobante).
2
Campos según tu país
Los campos que se piden se adaptan automáticamente según el país de tu negocio.
3
El cliente sube su comprobante
Cuando el cliente reserva y elige transferencia, ve estos datos y debe subir el comprobante de su pago para poder confirmar la reserva.
4
Tu equipo verifica
Ese comprobante queda pendiente de revisión: tu equipo lo verifica manualmente desde Ventas → Transferencias antes de que se registre como pagado. Cuando hay transferencias esperando verificación, la campanita de avisos y el menú lateral te lo muestran con un contador, para que ninguna quede olvidada.

El costo de procesar pagos online

Un punto importante sobre los costos: cuando un cliente paga online con MercadoPago o Stripe, Agendapia retiene un pequeño porcentaje de procesamiento sobre ese pago, que se descuenta directamente de lo que el procesador te transfiere a tu cuenta. Es decir, si cobras $100.000 a un cliente, tú recibes el monto menos ese porcentaje, y el cliente nunca ve un cargo adicional en su pantalla de pago. Este costo aplica únicamente a pagos cobrados online a través de estos procesadores; tu plan mensual de Agendapia no cobra una comisión aparte por cada reserva.

Puntos adicionales

Funciones según tu plan
Si tu plan no incluye transferencia bancaria, gift cards o alguno de los procesadores, verás esas opciones marcadas como disponibles solo en un plan superior.
Efectivo y tarjeta siempre disponibles
Están disponibles en el POS sin depender de tu plan ni de ninguna conexión.
Un procesador por país
Agendapia detecta automáticamente cuál mostrarte según el país configurado en tu negocio (por ejemplo, MercadoPago para Chile y países cercanos de Latinoamérica, Stripe para México, Brasil, España, Estados Unidos y otros mercados).
PayPal con tu propia cuenta
Si lo activas, el dinero llega directamente a ti, sin pasar por Agendapia.

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